آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
1. الدورات العامة والدورات عبر الإنترنت
- قبل 14 يومًا أو أكثر من تاريخ البدء: استرداد كامل المبلغ أو التحويل مجانًا إلى موعد آخر أو دورة أخرى.
- من 7 إلى 13 يومًا قبل تاريخ البدء: استرداد 50% من المبلغ، أو التحويل مجانًا إلى موعد لاحق خلال 6 أشهر.
- قبل أقل من 7 أيام من تاريخ البدء، أو في حال عدم الحضور: لا يُسترد المبلغ، وقد يُتاح تحويل واحد وفق تقديرنا.
2. الاستبدال
يمكنك إرسال أحد زملائك بدلًا منك دون أي رسوم إضافية، شريطة إبلاغنا بذلك قبل بدء الدورة.
3. المحتوى الذاتي التعلّم والمحتوى الرقمي
بمجرد منح صلاحية الوصول إلى المواد الرقمية أو المحتوى الذاتي التعلّم، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المحتوى معيبًا أو مخالفًا للوصف.
4. التدريب المؤسسي
تُحدَّد شروط الإلغاء لبرامج التدريب المؤسسي في العرض أو العقد الخاص بكل برنامج.
5. العضوية
رسوم طلب العضوية غير قابلة للاسترداد بعد مراجعة الطلب. أما رسوم الشهادة فقابلة للاسترداد إذا لم تكن الشهادة قد صدرت بعد.
6. التغييرات من جانب GIPMD
إذا ألغينا دورة أو غيّرنا موعدها، يمكنك اختيار استرداد كامل المبلغ أو التحويل إلى موعد آخر. ولسنا مسؤولين عن تكاليف السفر أو الإقامة التي تتكبدها، لذا ننصحك بحجز ترتيبات قابلة للاسترداد.
7. كيفية طلب الاسترداد
أرسل طلبك كتابيًا إلى [email protected] متضمنًا اسمك والدورة وتفاصيل الحجز. وتُعالَج المبالغ المعتمد استردادها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.